Annuleren kan alleen als je bestelling nog niet verzonden is. Heb je al een track & trace van je bestelling ontvangen? Dan is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. Heb je deze nog niet ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging in je e-mail. In deze mail staat alle informatie met betrekking tot je bestelling. Als deze informatie niet klopt, of je hebt een foutje gemaakt bij het bestellen. Neem dan even contact op met onze klantenservice.
Mocht je bestelling nog niet onderweg zijn, neem dan even contact op met de klantenserivce, dan passen we dit zo even voor je aan. Je kan ons bereiken via de e-mail, telefoon, whatsapp of via Facebook.
Nee, bij Bamboosa heb je geen account nodig om te kunnen bestellen. Uiteraard kun je wel een account aanmaken. Het voordeel hiervan is dat je niet iedere keer je gegevens opnieuw hoeft in te vullen bij een nieuwe bestelling en dat je eerdere bestellingen in kan zien.
Op werkdagen voor 16:00 besteld, dan heb je jouw Bamboosa pakketje de volgende dag al in huis. Je ontvangt dan ook dezelfde dag nog je track & trace code. Zo kan je online je bestelling volgen.
Je kan je bezorgadres alleen wijzigen als je nog geen track & trace van ons hebt ontvangen. Neem even contact met onze klantenservice op om je gegevens te wijzigen.
Ja, dit is mogelijk. Je kan je retour aanmelden bij ons. Je krijgt dan de volgende opties:
Product omruilen voor een ander product.
Terugbetaling van het product.
Bij de eerste optie kan je aangeven welk vervangend product je wilt ontvangen. Deze sturen we naar je op, zodra je retour binnen is. Bij de tweede optie wordt je aankoopbedrag teruggestort.
Ja, dit is mogelijk. Je kan je retour aanmelden bij ons. Je kan je aangeven welk vervangend product je wilt ontvangen. Deze sturen we naar je op, zodra je retour binnen is.
Wij sturen jouw vervangende product op, zodra je retourzending is ontvangen. Normaal gesproken ontvang je jouw vervangend product binnen 1 werkdag na levering van je retour.
