Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Bamboosa

Versie: 20 oktober 2026

Bamboosa is een handelsnaam van Selguvio B.V.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Bamboosa en voor elke overeenkomst op afstand tussen Bamboosa en een consument via bamboosa.nl.
Een consument is een natuurlijke persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
Je kunt deze voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst lezen op onze website en opslaan of printen. Na je bestelling ontvang je ze ook per e-mail.
Gelden er voor een actie of product aanvullende voorwaarden, dan staan die bij het aanbod. Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die voor jou het gunstigst is.

We verkopen kleding, zoals sokken, boxershorts en T-shirts, meestal in bundels. Welke artikelen, maten, kleuren en aantallen bij een aanbod horen, staat in de productomschrijving en volgt uit je keuze.
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen geven de producten zo goed mogelijk weer; kleine kleurverschillen door beeldschermen zijn mogelijk.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondt met de knop „Bestellen en betalen” (of een knop met een vergelijkbare duidelijke tekst).
Je ontvangt direct een bevestiging van je bestelling per e-mail.
We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een gegronde reden, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of als een product niet meer leverbaar is. Je hoort dat dan zo snel mogelijk en een eventuele betaling krijg je direct terug.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
Verzendkosten en de grens voor gratis verzending staan op onze verzendpagina en worden voor het afronden van je bestelling apart getoond.
Het totaalbedrag dat je ziet voordat je de bestelling afrondt, is het bedrag dat je betaalt.

Je betaalt bij het bestellen met een van de betaalmethodes die in de checkout worden getoond.
Kies je voor een betaalmethode van een betaalpartij, zoals Klarna of PayPal, dan gelden ook de voorwaarden van die partij.
De producten blijven ons eigendom tot je de volledige prijs hebt betaald.

We leveren in Nederland en België, en in de andere landen die je in de checkout kunt kiezen.
De verwachte levertijd staat op de website. Bestellingen gaan via PostNL naar het adres dat je bij je bestelling opgeeft.
Kunnen we niet binnen de genoemde termijn leveren, dan laten we je dat weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden als we niet uiterlijk 30 dagen na je bestelling leveren, of eerder als de levertermijn voor jou wezenlijk was. Je krijgt dan je betaling binnen 14 dagen terug.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten ligt bij ons tot ze bij jou of iemand die jij hebt aangewezen zijn afgeleverd.

Je mag een bestelling zonder opgave van redenen binnen 14 dagen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het (laatste) product.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product. Je mag het alleen uitpakken of gebruiken zoals je dat in een winkel zou doen om te bepalen of je het wilt houden. Ondergoed en sokken die zijn gedragen of gewassen, kunnen we niet opnieuw verkopen. Ben je verder gegaan dan nodig, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.
Wil je herroepen? Meld dat binnen de bedenktijd via het retourformulier op onze website (bamboosa.nl/pages/ruilen-retourneren), per e-mail aan info@bamboosa.nl of met het modelformulier hieronder.
Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar ons retouradres:
Bamboosa
Kaagschip 14
3991 CS Houten
Nederland
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Stuur je retour met track & trace; het risico van de terugzending ligt bij jou.
We betalen je binnen 14 dagen na je melding het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij je bestelling, tenzij je met iets anders instemt.

Onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de productomschrijving en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten bij normaal gebruik.
Is een product niet in orde of heb je een verkeerd product ontvangen? Meld het ons zo snel mogelijk, liefst binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, via info@bamboosa.nl. We zorgen dan voor herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet.
Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht. Ze hangen niet af van een bepaalde manier van melden of van het bewaren van de originele verpakking.

Heb je een klacht over een product, je bestelling of onze service? Stuur deze volledig en duidelijk omschreven naar info@bamboosa.nl.
We reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig, dan krijg je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en laten we weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.

Wij zijn aansprakelijk volgens de wet. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die de dwingende regels van je woonland je geven.
Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Bamboosa is niet aangesloten bij een geschillencommissie en is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment dat je bestelde.

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:
Selguvio B.V. – Bamboosa
Bedrijvenpark Twente 105
7602 KE Almelo
Nederland
E-mail: info@bamboosa.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

__________________________________________________________

Besteld op* / ontvangen op*: ______________________________

Ordernummer: ______________________________

Naam consument(en): ______________________________

Adres consument(en): ______________________________

Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): ______________________________

Datum: ______________________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.